Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes (FAQ)
💶 ¿En qué moneda están los precios que veo en el sitio?
Todos nuestros precios están en euros (EUR).
⏱ ¿Cuánto tarda en llegar un pedido?
Ofrecemos un envío gratuito que tarda entre 3 y 5 días hábiles. Al realizar tu pedido, recibirás un número de seguimiento para consultar el estado de tu envío en todo momento.
📦 ¿Cómo sé si mi paquete ha sido enviado?
Recibirás un correo electrónico de confirmación automática al completar tu pedido. Una vez que haya sido procesado y esté listo para salir del almacén, recibirás otro correo con la información de envío y seguimiento.
📬 ¿Cómo puedo contactar con Spinolya?
Puedes escribirnos a nuestro correo: contact@Spinolya.com. Te responderemos lo antes posible para ayudarte con cualquier consulta.
🚚 Acabo de hacer un pedido, ¿cuándo se enviará?
Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles. Una vez enviado, el tiempo de entrega estimado es de 3-5 días hábiles.
🔄 ¿Puedo devolver un producto? ¿Y si hay un problema con mi pedido?
Sí. Si tu producto llega defectuoso o dañado, tienes 30 días para devolverlo y recibir un reembolso completo.
Por favor, incluye tu nombre y número de pedido en el paquete de devolución. Una vez que recibamos el producto, te reembolsaremos el importe total de tu compra original, sin costes adicionales.
Información de Contacto
📧 Correo electrónico: contact@Spinolya.com
📞 Teléfono: +34 698 861 023
🕒 Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:30 A.M. a 6:30 P.M.
📍 Dirección: Av. Colegiata, 36, 09110 Castrojeriz, Burgos, España